AXA Страхование
| Логотип |  |
| Полное название | "AXA Страхование" ЗАО СК |
| Дата создания | 1994 год |
| Список услуг | |
| Телефон | +380 44 391 1122 |
| Факс | +380 44 391 1121 |
| Адрес главного офиса | Украина, 04070 г.Киев, ул. Братская, 14, 3-й подъезд, 6-й этаж |
| Домашний сайт | www.axa-ukraine.com |
| Дополнительная информация | "AXA Страхование" является членом Лиги Страховых Организаций Украины, Украинской Федерации Страхования, Моторного Транспортного Страхового Бюро Украины (МТСБУ). Группа компаний AXA (AXA Group) – мировой лидер в области финансовой защиты. AXA осуществляет свою деятельность в 35 странах. Согласно международным правилам финансовой отчетности (IFRS), доходы Группы в 2007 году составили 93,6 миллиардов евро. Состоянием на конец 2007 года в управлении компании находится 1281 миллиарда евро активов. Бренд «AXA» в Украине представлен командами двух крупных страховых компаний – "AXA Страхование" ("Веско") и "AXA Украина" ("Украинский Страховой Альянс"). В 2007 году платежи СК Веско составили 190 829,70 тысяч гривен, выплаты достигли отметки 51 551,70 тысяч гривен. Страховые резервы компании по сравнению с 2006 годом выросли более чем на 50% и состоянием на конец 2007-го составили 105 133,8 тысяч гривен. Уставный фонд компании остался на отметке 10 000 тысяч гривен, активы компании выросли до 236 859,5 тысяч гривен, сумма собственного капитала составила 142 041 тысячи гривен. |
| Доп. возможности | Расчёт полиса КАСКО Расчёт полиса ОСАГО |
291 комментарий for 'AXA Страхование'
AXA Страхование
Чому по-доброму і законно не хочуть вирішити справу?
Та тому, що для того щоб страховий бізнес був прибутковим необхідно при його веденні витримувати співвідношення між прибутками (залученими страховими преміями) та виплатами (виплаченими страховими відшкодуваннями) у пропорції 60 на 40. Якщо ця пропорція не дотримується, наприклад стає 60 на 45 чи 50 (тобто збитки збільшуются щодо прибутків), то страховий бізнес стає збитковим. Це одна із головних причин зволікань з виплатами, безпідставних відмов у виплаті та зменшенні розмірів страхових відшкодувань.
Якщо ваш транспортний засіб фізично знищений, то його навіть на свою СТО відправити на ремонт не можна. А якщо заступник голови правління страхової компанії, який курує департамент врегулювання збитків, не відправить ваш автомобіль на свою кришовану СТО, то він з цієї СТО отримає менше відкатів. Наприклад СТО "Авто-Мотив".
Як бачите, ні собі вигоди ні страховій компанії, де цей заступник голови правління косить для себе капусту. А ви питаєте "Чому не хочуть вирішити?"
AXA Страхование
Шановний Гість,
У першу чергу дозвольте подякувати Вам за Ваш коментарій. Для нас дійсно важливо отримувати інформацію від наших клієнтів з метою більш повного вивчення їхніх потреб та очікувань від Страхової компанії «АХА Страхування» (надалі «Компанія»).
Приносимо вибачення за незручності, які, можливо, мали місце в процесі розгляду Вашого страхового випадку і внаслідок яких у Вас склалося несприятливе враження про нашу Компанію. Запевняємо Вас, що керівництво Компанії робить все можливе для того, щоб наші послуги, а також послуги партнерів Компанії, були максимально якісними і вчасно надавалися нашим клієнтам.
Відносно Вашої страхової справи № 2012/V/OMTPL02110 була надана відповідь вих.№6234/26УВ від 12.09.12р., в якій пояснюється позиція Компанії стосовно прийнятого рішення.
У разі виникнення подальших питань, стосовно даної ситуації, Ви маєте можливість звернутись до Довідкового центру Компанії за цілодобовим безкоштовним номером 0 800 30 272 3 з будь-якого стаціонарного телефону України або 272 з мобільного (платно, відповідно до тарифу оператора).
Сподіваємось на Ваше розуміння.
З повагою,
Відділ контролю якості сервісу
«AXA Страхування»
AXA Страхование
Очень неприятный осадок остался после общения с АХА. Машину признали тотал (т.е. так как выгодно им, покупателя нашли, он выкупил машину, с их стороны выплата всего 6 тыс. грн.), хотя если бы "независимый" эксперт не включил бы в калькуляцию дефектов то оборудование салона, которого в комплектации моего авто не было, АХА бы выплачивала деньги на ремонт. Машину продала, остался счет с СТО за стоянку авто с момента наступления страхового случая и до дня продажи, который я оплатила наличными, а мне его обещали компенсировать - сам директор регионального центра выплат! Так же я оплатила калькуляцию дефектов для АХА, которую составляли на СТО. Сумма не огромная, но факт. Прошло почти полтора месяца, а денег я не получила, и на мой звонок ответили, что ДВЕ недели назад выслали письмо с причиной отказа (наверно на почте потерялось).
Если бы была возможность выбирать страховую, я бы больше к АХА не обратилась, но новая машина в кредите, и деваться некуда. А еще сдуру застраховала квартиру в этой страховой...
Вот такое отношение к постоянным клиентам. Директор центра выплат получается не владеет в полной мере обстановкой и раздает клиентам пустые обещания...
AXA Страхование
Уважаемый Гость,
В первую очередь мы приносим извинения за те неудобства, которые возможно имели место в процессе урегулирования страхового события, вследствие чего у Вас сложилось неблагоприятное впечатление о нашей Компании. Уверяем Вас, что сотрудники Компании делают всё возможное для того, чтобы наши услуги максимально оперативно предоставлялись клиентам.
Для возможности проведения внутреннего расследования относительно описанной Вами ситуации, пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая имела место в процессе обслуживания, указав свое ФИО, марку, модель и гос. номер автомобиля, № договора страхования.
Для этого рекомендуем Вам направить обращение с изложением описанной ситуации по адресу: 04070, г. Киев, ул. Ильинская, 8, 9-й подъезд, 4-й этаж, получатель – АО "СК "АХА Страхование" или направить отзыв через сайт Компании: http://axa-ukraine.com/write-us.
Уверяем Вас, что по факту описанной Вами информации будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой Вам будет предоставлен официальный ответ.
Надеемся на Ваше понимание и скорейшее решение сложившейся ситуации.
C уважением,
Отдел контроля качества сервиса
AXA Страхование
AXA Страхование
Справа №2012/V/MOB
Тип договору 05702
Дата звернення 25.06,12
Щіра вдячність та найкращі побажання колективу "AXA страхування" . Відношення до клієнта,оперативність,уважність,професійне рішення проблеми,чуйність,терпіння та чіткість- головні риси співробітників компанії. Зауважень немає.
"AXA Страхування" відповідає найвіщому рівню якості провідних європейських компаній.Таке враження у мене склалося після спілкування із співробітниками ,що займалися моєю справою : Отдел по работе с клиентами: Дяшкина Лариса, Капиносова Наталья.
Отдел экспертиз: Гуляев Владимир
Отдел урегулирования сложных убытков: Яковлева Татьяна, Евгений Гудан, Марсель Владлена, Логвинюк Ольга, Шульга Ирина, Палазов Констанитин.
Усім хто ще вирішує послугами якої компанії скористатися,раджу тільки "AXA Страхування" !!!!
З Повагою, Анна (Київ)
AXA Страхование
Шановна Анна,
Дякуємо Вам за позитивну оцінку роботи співробітників відділу врегулювання складних збитків та Центру виплат у м.Києві АТ «СК «АХА Страхування» в процесі розгляду Вашого страхового випадку. Запевняємо Вас, що співробітники Компанії роблять все можливе для того, щоб наші послуги були максимально зручними для наших клієнтів. Надання сервісу клієнтам на найвищому рівні є пріоритетним завданням, яке було поставлено керівництвом Страхової компанії перед співробітниками.
Ще раз дякуємо та сподіваємося на подальшу співпрацю.
З повагою,
Сектор контролю якості сервісу
«AXA Страхування»
AXA Страхование
Слышь, Аня, че ты их пиаришь? Потому что там работаешь?
AXA Страхование
ЭТА КОМПАНИЯ ПИШЕТ ЧТО МНОГО ДЕНЕГ ВЫПЛАЧИВАЕТ,МОЖЕТ И ВЫПЛАЧИВАЕТ НО ОЧЕНЬ НЕ ХОЧЕТ ПЛАТИТЬ ЗАТЯГИВАЕТ ВЫПЛАТУ И НАЧИСЛЯЕТ КОПЕЙКИ А ПОТОМ НАДО С НИМИ СУДИТСЯ ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ НА РЕМОНТ . ПОСЛЕ ДТП ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА А ОТ НИХ ТОЛЬКО ЗВОНКИ (ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ СУММА ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ МЫ РАССМОТРИМ) И ТЕПЕРЬ ОНИ СИДЯТ В КАБИНЕТЕ ПОД КОНДИЦИОНЕРОМ А Я ДОЛЖЕН ПО ЖАРЕ ТЕПЕРЬ ЕЗДИТЬ К НИМ В ОФИС ЗА СВОЙ СЧЁТ .ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ СТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ КОМПАНИИ ВЫ ГОРЬКО ПОЖАЛЕЕТЕ.
AXA Страхование
Какие последствия, если купил машину в кредит, и обязуют страховать полное КАСКО?
Ответьтте пожалуйста, поскорее.
AXA Страхование
Уважаемый Гость,
Рекомендуем Вам обратиться в информационный центр банка, который предоставил Вам кредит. Также Вы можете обратиться в Контакт-Центр Страховой Компании по номеру 0 800 3027230 либо 272 с мобильного (платно, согласно тарифам оператора).
Уверяем Вас, что специалистами Компании будет сделано всё возможное для максимально оперативного предоставления ответа.
C уважением,
Отдел контроля качества сервиса
AXA Страхование
Комментировать