Попробуйте сравнить страховые компании между собой!
Каталог страховых компаний по алфавиту:

А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я en | TOP 10

СК Ритейл-страхование

Логотип СК Ритейл-Страхование
Полное название "Ритейл-Страхование" ЧАО СК
Дата создания 2000
Список услуг 1) добровольное страхование наземного транспорта (кроме ж/д);
2) добровольное страхование от огненных рисков и рисков стихийных явлений;
3) добровольное страхование имущества [кроме ж/д, наземного, воздушного, водного транспорта (морского внутреннего и других видов водного транспорта), грузов и багажа (грузобагажа)];
4) добровольное страхование медицинских затрат;
5) добровольное страхование грузов и багажа (грузобагажа);
6) добровольное страхование от несчастных случаев;
7) обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств.
Телефон +38 (044) 2 329 329, 278 91 92
Факс
Адрес главного офиса Украина, Киев, ул. Крещатик, 6 (2-й эт.)
Домашний сайт www.retail.ua
e-mail office@retail.ua
Дополнительная информация Первый договор прямого страхования СК был заключён 22 октября 2009 г.
Доп. возможности Расчёт полиса КАСКО
Расчёт полиса ОСАГО

Новости СК Ритейл-страхование

Ваша оценка: Нет (29 votes)

67 комментариев for 'СК Ритейл-страхование'

СК Ритейл-страхование

Добрый день!
Хочу поблагодарить всех сотрудников страховой компании "Талисман"(Ритейл-страхование) за профессионализм, оперативность, приветливость, дружественное и теплое отношение.

С момента страхового случая и до момента выплаты прошел месяц! Все решалось достаточно оперативно и согласовывалось в телефонном режиме.
Оперативная телефонная поддержка с менеджерами!
Особая благодарность Паланской Ольге и Долбилкину Денису!
Спасибо!

СК Талісман

В січні придбала новеньке авто в салоні, дуже виважено вибирала страхову компанію, ознайомилася з умовами що пропонували 5 самих надійних СК. Зупинилася на Талісмані, взяла пакет повне КАСКО 50/50, тобто платиш спочатку 50% від вартості страховки і якщо щось стається, то доплачуєш решту 50%, а якщо нічого не стається протягом періоду страхування, то страховка обходиться всього в половину тарифа. В мене сталося ДТП, в результаті якого моє авто вилетіло в кювет і перекинулося. Одразу зателефонувала до Страховоі, вони прислали страхового комісара і евакуатор, все безкоштовно, хоча це було за містом. Розмір збитку оцінили як повне знищення авто. Я сплатила решту 50% від вартості страховки і вже на 27 календарний день після аварії отримала відшкодування, весь час мене тримали в курсі процесу збору документів, прийняття рішення, інформацію отримувала по телефону і смс, дуже зручно. Я дуже задоволена страховою і всім її раджу, адже на власному досвіді пересвідчилася в її надійності. Авто мого чоловіка також застрахували в цій СК.

СК Ритейл-страхование

Страховалась в Ритейле, но теперь они уже называются Талисман. Недавно попала в ДТП. Очень довольна обслуживанием, все очень оперативно сделали, мальчики на СТО Лайф Авто очень приветливы, машину сделали хорошо, помыли, вычистили- все очень понравилось. Учитывая что была наслышана о страховых компаниях, то компания даже удивила скоростью выплат и ремонта.

СК Ритейл-страхование

А мне понравилось отношение компании "Ритейл" . Месяц назад камни из-под грузовика вылетели в лобовое стекло. Страховка - полное КАСКО. Т.к. франшиза нулевая на стекло, обратился в страховую. Уже сегодня деньги на СТО. Я понимаю, что небольшая сумма, но всё таки, приятно.

СК Ритейл-страхование

Предыдущий "страховой год" (первый с Ритейлом) проездил без причин и поводов обращаться, как говорится, застраховался, и ничего не случилось)
подумывал, а не отказаться ли. Но с другом случилось мелкое ДТП с не очень мелкими деньгами. потому таки "пролонгировался" с Ритейлом.

Как оказалось, не зря - этот мой "страховой год" уже безаварийным не назовешь.

Понравилось, что не придирались к СТО (ранее в другой страховой всё казалось, что то фара дорогая, то крыло-подкрылок можно без "дорогого" герметика прикрепить)

Не понравилось, что офис далековато от дома

В целом - оценка плюс за работу и выплаты.

СК Ритейл-страхование

Такого цирка я еще не видел!!! Делайте выводы сами...
5.08.14 Случилось со мной ДТП. И по иронии виновница имела ОСАГО в Ритейле... Ну машинка старенькая(была), стало быть ремонт по подсчетам эксперта естественно не рентабелен... Все согласились, огласили мне сумму и дату выплаты на 5.11.14 ... Ну думаю, дергать не буду, так пару раз еще позвонил дабы уточнить сумму и дату... И вот наступает долгожданный срок выплаты, а выплаты нет, звонков нет, ну и решил я таки выяснить, что да как... Звоню, девочка вежливо записывает мой номер телефона, номер дела и говорит, что мне перезвонят, проходит несколько часов, дело концу рабочего дня а в ответ тишина... Набираю снова, естественно уже другая девочка, все записала и снова обещает, что мне перезвонят... Ну и как вы понимаете тишина... На следующий день звоню снова, меня внимательно выслушали посмотрели по номеру дела, ответ меня убил наповал... По вашему дело нет никаких выплат на 5.11.14... У меня шок... Дальше начинают смотреть и выясняется, что оказывается моя выплата разбита на два транша и первый должен быть не раньше первой половины декабря... Естественно начинаю возмущаться... Почему не поставили в известность и т.п. Сказали перезвонят на следующий день... Естественно никто не перезванивает, перезваниваем сами, нас соединяют с каким то замом, тот с пониманием выслушивает и обещает сходить к начальнику и что то выяснить... Проходит время, перезванивает и... (дальше это даже шоком назвать нельзя) Он пожаловался на то, что его начальник отругал, за то, что занимается не своим делом... Но по делу ответ был такой... Если вы хотите получить выплату, то мы можем вам сделать ее всю в начале декабря, но ВНИМАНИЕ: Вместо положенных 35600грн. мы вам выплатим 28000грн.... По моему это уже прямая дорожка в прокуратуру... Вообщем делайте выводы сами... Готовлю доки в МТБ, общаюсь с адвокатом... Если у кого есть какие то варианты решения вопросов этой страховой пишите paska35mail.ru

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,

Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваше обращение, нам нужна информация по Вашему номеру договора страхования и номеру дела. Мы поднимем историю и дадим обратный ответ.
Просьба выслать данную информацию на адрес office@talisman-sk.com.ua

С уважением,

Ваша СК "Талисман Страхование

СК Ритейл-страхование

Никому не советую! РАЗВОДЯГИ!

Предложили мне КАСКО, хотя автомобиль взят в кредит в Альфа-банке. Уверили, что всё будет ОК, и банк примет такую страховку. Теперь непонятно, то ли юрист у них безграмотный, то ли это и есть цель компании - удержать от разорванного договора 100 гривен.
С менеджером был договор, что если банк страховку не принимает, то мне вернут все мои деньги. Банк такую каско не принял, потому что ритеил не аккредитована в банке.
Теперь ДЕНЬГИ ОБРАТНО ПОЛУЧИТЬ НЕВОЗМОЖНО. Не то что всю сумму, ту теперь даже за оставшиеся дни! Хотя я обратилась с просьбой о расторжении в течении 14 дней. Пообещали вернуть не всю сумму - на 100 грн меньше.
Телефон менеджера молчит. Вынуждена перезванивать с других телефонов, чтобы она трубку взяла. (Татьяна Коперсак, Вам "большой привет" от клиента Куликовской).
Заодно объясните Вашему юристу, что возврат средств должен производиться в течении 3-х дней с момента расторжения договора. Покажите ему календарик - может, он и в календарных днях безграмотен, как и в понятиях "аккредитован" и "штраф"?
Если в понедельник денег не будет - не пожалею времени и буду писать письменные заявления везде, начиная от организации "Защита прав потребителей".

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,

Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваше обращение, нам нужна информация по Вашему номеру договора страхования и номеру дела. Мы поднимем историю и дадим обратный ответ.
Просьба выслать данную информацию на адрес office@talisman-sk.com.ua

С уважением,

Ваша СК "Талисман Страхование

СК Ритейл-страхование

Уволился примерно 27-28 мая. Написал заявление, прошел обходной лист, сделал все по правилам. Когда увольнялся обещали выдать з/п в течении месяца. Дали 200 грн. , остальное обещали отдать в течении следующего месяца. По состоянию на 20.10.2014 - больше денег я не увидел. Общался на другом сайте с представителем этой страховой - Викторией Бондаренко, примерно месяц назад. Она сказала позвонить в бухгалтерию и все уточнить. Звонил в течении месяца и не разу не смог дозвонитьяс. После переключения оператора на бухгалтерию сразу идут короткие гудки.
Вопрос: когда мне выдадут мои честно заработаные деньги?!

И так, остальным на заметку - задумайтесь, если они не могут выплатить в течении 5 месяцев каких то там 2000 - 3000 грн., то как они будут покрывать ваши убытки, явно больше?!

Ленский Евгений.
Работал в отделе продаж под руководством Мельник Валентины.
Заявление об увольнении написал 27 мая 2014 года.

СК Ритейл-страхование

Ужасная компания! Никакого уважения к сотрудникам, а особенно к бывшим. Жду расчет зарплаты уже 4 месяца. Очень профессионально кормят завтраками. Люди, задумайтесь, если так выплачивают каких то там 2000 - 3000 грн. , то как они будут возмещать убытки, которые в разы больше!?

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,

СК "Ритейл Страхование" была куплена международным инвестиционным фондом New Europe Insurance Fund в конце 2014 года. В течении 2015 года СК "Талисман Страхование", как правопреемник СК "Ритейл Страхование" полностью рассчиталась с обязательствами прошлых периодов компании. На конец 2015 года заявленных и не удовлетворенных требований со стороны контрагентов и клиентов СК "Ритейл Страхование" не было.
На данный момент СК "Талисман Страхование", как европейская страховая компания ведет прозрачную деятельность, все наши сотрудники официально трудоустроены, мы платим официальную заработную плату, так что по итогам 2015 года были признаны одним из лидеров по социальному вкладу в Национальном Бизнес рейтинге, что свидетельствует о высоком уровне налоговых отчислений по заработной плате в бюджет.

С уважением,

Ваша СК "Талисман Страхование".

СК Ритейл-страхование

В нашу машину въехала сзади другая на светофоре. Ущерб был порядка 8 000 грн. Страховая компания «Альфа Страхование» оплатила деньги от момента обращения через 2 недели. О страховом случае сообщили по телефону. В компанию ехать не нужно было. Как такового "головняка" на самом деле не так много, больше переживали, что будет много сложностей. По окончании всё разрешилось само-собой.

СК Ритейл-страхование

Добрый день.дело №1668
Идет 9 месяц с момента ДТП.
Страховую выплату вы еще не провели.
Обещали сначала до 6.03.2014(в повідомленні про виплату, которое я получил 10.04.2014 ), потом в телефонном режиме до 9 июня, сегодня уже 11июля 2014, от вас никаких денег, писем, звонков нет, телефон никто не берет , контакного лица Гребельника Ігоря Івановича никогда нет на месте.
Жду ваших коментариев.
А паралельно обращаюсь в МТСБУ, и в прессу, и чувствую в суд надо бы.
С" уважением"

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,

Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваше обращение, нам нужна информация по Вашему номеру договора страхования и номеру дела. Мы поднимем историю и дадим обратный ответ.
Просьба выслать данную информацию на адрес office@talisman-sk.com.ua

С уважением,

Ваша СК "Талисман Страхование

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,
Все выплаты по прошлым периодам 2013-2014 годов по заявленным убыткам в рамках договоров страхования с СК «Ритейл Страхование» были выплачены страховой компанией «Талисман Страхование», как правопреемника СК «Ритейл Страхование» на протяжении 2015 года. На конец 2015 года открытых дел и заявлений о страховых возмещений по СК «Ритейл Страхование» нет.
С уважением,
СК «Талисман Страхование».

СК Ритейл-страхование - нехорошая компания

Страховой случай был 08.05.2013. переезжал перекресток и защитой двигателя зацепил торчащую недодемонтированную трамвайную рельсу. сначала все хорошо: приехад комисар все оформили. потом с другим уже заехали на сто и согласовали перечень запчастей (общая сумма вышла около 6-7 тыс. дол).

я в это время параллельно выиграл суд у гаи (они меня крайним хотели прописать) и заставил тех же гаишников рельсу демонтировать (получил от них письмо что торчала она вопреки ПДД).

и тут страховая берет месяц "на дорасследование". потом заказывает липовый отчет, который ей делают по ее же фотографиям не видя авто. в общем, через 2 месяца мне приходит письмо с отказом на основании отчета. сам же отчет не показывают - типа их частная собственность.

по результатам отчета отправили дело в органы типа я пытался обманным путем получить деньги. Милиция дело рассмотрела и совершенно обосновано закрыла. тем не менее Ритейл сидит морозится.

Так что бампер подкрасить или фару поменять за 1,5-2 тыс грн они ещё могут, а вот посерьезнее - сразу динамят.

СК Ритейл-страхование - нехорошая компания

Уважаемый Гость,

Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваше обращение, нам нужна информация по Вашему номеру договора страхования и номеру дела. Мы поднимем историю и дадим обратный ответ.
Просьба выслать данную информацию на адрес office@talisman-sk.com.ua

С уважением,

Ваша СК "Талисман Страхование

СК Ритейл-страхование

Отвратительная работа. Телефон не отвечает. Выплаты полгода не осуществляются.

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,
Все выплаты по прошлым периодам 2013-2014 годов по заявленным убыткам в рамках договоров страхования с СК «Ритейл Страхование» были выплачены страховой компанией «Талисман Страхование», как правопреемника СК «Ритейл Страхование» на протяжении 2015 года. На конец 2015 года открытых дел и заявлений о страховых возмещений по СК «Ритейл Страхование» нет.
С уважением,
СК «Талисман Страхование».

СК Ритейл-страхование

Уважаемый гость!

Просим Вас представиться, или указать номер Вашего полиса. Эта информация необходима для анализа работы сотрудников компании.
Сообщаем Вам, что все контактные телефоны и имейл, указанные на сайте, действуют в рабочем режиме. Все обращения фиксируются в автоматическом режиме, и все неотмеченные вызовы обзваниваются кол.центом.
Выплаты в СК "Ритейл Страхование" производятся в порядке и в сроки, установленные Законом Украины "О страховании".

С уважением,
Служба клиентской поддержки
СК «Ритейл Страхование»

СК Ритейл-страхование

Кампания решила "поздравить" меня письмом от 28.12.2013 о том, что изменился страховой акт. Теперь еще и это письмо помагает мне доказать их мошеничетсво (оно отослано позже максимального срока о уведомлении об изменнии), спасибо и на том. И при необходимости буде легче доказать махинации с документами по делу. Ведь акт-то пересмотрели задним числом и подделали документы под это.

Кроме это, как видно из ответа кампании, она сама предложила провести разбирательства и решить проблему, созданную ими же, по-любовно. Было выыяснено, что оценка кампанией была сделана не верно (существенно завышена стоимость ремонта и занижена стоимость автомобиля). Чтобы не доводить дело до судов, кампания сама предложила составить мировое соглашение и доплатить возникшую разницу.

Соглашение было подписанно 19го января 2014. Обещане оплата в течении 2х недель. Было получено уведомление от кампании о том (сообщение на телефон), что выплата будет произведена до 11.03.2014.
Срок прошел, выплаты нет. Дозвонится до отвественных лиц в кампании - это проблема. Даже если вдруг удается с кем-то поговорить, то получаем одно из (от разных сотрудников разная информация):
1. О ваше вопросе уведомлено, вам презвонят. Думаю не надо говорить, что "перезвон" не происходит?
2. Позвоните другому сотруднику.
3. Выплаты не производятся сейчас.
4. Ваша выплата назначена на следующий месяц, но выы лучше таки позвоните еще кому-то.
5. Вы стоите в очереди на выплату на второую половину июня и ничем не моуг помочь.

И где правда? Кампания не выполняет НИКАКИЕ свои обязательства!

При этом кампания не стесняь публикует на своем сайте новости:
1. Что выплаты за январь-февраль 2014 произведены (http://www.retail.ua/node/381). Но как минимум даже мой случай - вранье с их стороны.
2. Что, цитирую "СК «Ритейл Страхование» был присвоен высокий уровень обслуживания по всем 3 показателям!" (http://www.retail.ua/node/380). Но это тоже вранье (в новости дается ссылка на отчет МТСБУ - http://www.mtsbu.kiev.ua/files/5757.pdf), где видно, что кампания НЕ БЫЛА оценена по двум из трех показателей вообще. И показатели как раз красноречивые - Оцінка за показником "якість врегулювання збитків" и Оцінка за показником "Рівень скарг від потерпілих та страхувальників".

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,

Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваше обращение, нам нужна информация по Вашему номеру договора страхования и номеру дела. Мы поднимем историю и дадим обратный ответ.
Просьба выслать данную информацию на адрес office@talisman-sk.com.ua

С уважением,

Ваша СК "Талисман Страхование

СК Ритейл-страхование

Страхуюсь в Ритейле уже 3 года (КАСКО + ОСАГО) с 2011 г., планирую заключить договора и в четвертый раз. Первый год отъездил без происшествий, получил скидку при заключении договора на второй год. Затем были по одному ДТП в год, суммы, правда, небольшие: 12 и 7 тыс. грн. Все решалось на автомате, после звонка из Юниверсал Ассистанс (кстати, Юниверсал тоже работает очень четко, всесторонняя помощь, минимум хлопот) о том, что они собрали и передали в Ритейл все документы, через неделю получал смс о перечислении денег на СТО. Мне даже не пришлось ни разу контактировать с отделом компенсации убытков.
Самое лучшее впечатление оставляют контакты с отделом (или управлением?) продаж. Начальник отдела пани Лариса Сугак – высококвалифицированный менеджер и просто очень приятный и дружелюбный в общении человек. На все свои вопросы всегда получал быстрый, четкий, понятный и дружелюбный ответ и помощь, Даже жаль, что все вопросы решаются по телефону и с помощью электронной почты, и нет необходимости личного общения в офисе :-)

Александр Яшунин

СК Ритейл-страхование

Все необходимые документы поданы вовремя и в полном объеме.
2 месяца нет выплаты по страховому случаю (договор КАСКО и ОСАГО), виновником которого признан другой участник ДТП.
Все сроки (принятия решения и осуществления выплаты) давно прошли, но ничего не решается.
Часто даже дозвониться трудно, а когда всё-таки берут трубку, кормят "завтраками", затягивая и перенося "на понедельник", либо нагло заявляют: "подавайте в суд!".
Мошенники и аферисты!
Про процесс согласования вообще молчу, в полном объеме платить не хотят. Якобы утвердили (но верить НЕЛЬЗЯ) порядка 60% от суммы по счёту от гарантийной СТО, но и этого не перечисляют!

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,

Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваше обращение, нам нужна информация по Вашему номеру договора страхования и номеру дела. Мы поднимем историю и дадим обратный ответ.
Просьба выслать данную информацию на адрес office@talisman-sk.com.ua

С уважением,

Ваша СК "Талисман Страхование

СК Ритейл-страхование

Выплаты по страховому случаю не компания а фуфло какое-то ДТП было в сентябре 2013 до оценили в 12600 грн до сихпор выплатили только 5000 на телефоные звонки морозятса горячая линия переключает в никуда или на отдел продаж типа застрахуйтесь у нас .Это если хочеш гемороя застрахуйтесь у нас я так понемаю мне остаётса щемить только виновницу дтп если кто-то хочет страховатса это мошенники а не строховая компания

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,

Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваше обращение, нам нужна информация по Вашему номеру договора страхования и номеру дела. Мы поднимем историю и дадим обратный ответ.
Просьба выслать данную информацию на адрес office@talisman-sk.com.ua

С уважением,

Ваша СК "Талисман Страхование

СК Ритейл-страхование

Уродская компания!!!!
Где-то взяли мой телефон и уже несколько ЛЕТ подряд терроризирует звонками с регулярностью раз в месяц с разных номеров телефонов с предложениями страховаться. При чем никакие мои просьбы перестать звонить не помогают! Звонят даже в выходные дни! Я сама сотрудник страховой компании и в таких услугах не нуждаюсь! Не знаю что можно предпринять для такой хамской навязчивости и бескультурья!

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,

Мы приносим извинения, что доставили Вам беспокойство. СК "Талисман Страхование" как правопреемник СК "Ритейл Страхование", которая была приобретена международным инвестиционным фондом New Europe Insurance Fund в конце 2014 года, ведет свою деятельность в прямом страховании, т.е. в прямых продажах по телефону и в Интернет.
Ваш номер телефона был в базе клиентов компании СК "Ритейл Страхование", поэтому Вам и поступил звонок от нашей компании с предложением страховки. Для того, чтобы Вам больше не поступали предложения от нашей компании, мы исключим Ваши контактные данные из базы клиентов компании. Просим написать Ваш номер телефона и имя на адрес office@talisman-sk.com.ua для идентификации и удаления.

Ваша СК "Талисман Страхование".

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,

Мы приносим извинения, что доставили Вам беспокойство. СК "Талисман Страхование" как правопреемник СК "Ритейл Страхование", которая была приобретена международным инвестиционным фондом New Europe Insurance Fund в конце 2014 года, ведет свою деятельность в прямом страховании, т.е. в прямых продажах по телефону и в Интернет.
Ваш номер телефона был в базе клиентов компании СК "Ритейл Страхование", поэтому Вам и поступил звонок от нашей компании с предложением страховки. Для того, чтобы Вам больше не поступали предложения от нашей компании, мы исключим Ваши контактные данные из базы клиентов компании. Просим написать Ваш номер телефона и имя на адрес office@talisman-sk.com.ua для идентификации и удаления.

Ваша СК "Талисман Страхование".

СК Ритейл-страхование

Выплаты по страховому случаю не компания а фуфло какое-то ДТП было в сентябре 2013 до оценили в 12600 грн до сихпор выплатили только 5000 на телефоные звонки морозятса горячая линия переключает в никуда или на отдел продаж типа застрахуйтесь у нас .Это если хочеш гемороя застрахуйтесь у нас я так понемаю мне остаётса щемить только виновницу дтп если кто-то хочет страховатса это мошенники а не строховая компания

СК Ритейл-страхование

Дорогие гости, включите мозги. Кто будет сильно писать на форумах о том что он получил достойную выплату при убытке)???
Писать и возмущаться всегда будут те, кто сэкономил деньги на нормальный договор или просто нарушил его условия.

СК Ритейл-страхование

Не рекомендую связываться с этой компанией. Кому интересно почему, читайте дальше.

В прошлом (2012) году страховался у них по КАСКО и ДГО. Все было нормально. За год страховых случаев у меня не было. Решил и на следующий (2013) год у них застраховаться по КАСКО, ДГО, и плюс еще по ОСАГО и ДНС. И тут началось...

Мой старый полис ОСАГО заканчивал свое действие 6-го января, КАСКО и ДГО -- 18-го. Иду на их сайт 4-го января (официально рабочий день, на их сайте ни слова, что они отдыхают), делаю заявку на ОСАГО и ДНС. В ответ тишина. Ладно, думаю, подожду, вероятно отдыхают. Все равно никуда ехать на этих днях не планировал.

Так и есть, лишь 8-го января позвонила мне их сотрудница (Валентина) для подтверждения заявки, и спрашивает, на какую сумму мне вместе с ОСАГО оформить ДГО. Я отвечаю, что заказывал ОСАГО и ДНС, а ДГО вместе с КАСКО у меня еще будут действовать неделю, и я их буду продлевать на следующей неделе. В ответ она сказала, что перезвонит.

Через несколько минут перезванивает мне другая сотрудница (Катерина) и начинает со мной беседу, называя меня чужим именем. Поправляю ее, называю свое имя, на что она говорит, что та первая сотрудница ей написала другое имя. Ну ладно, думаю, хорошо погуляли на праздниках. Идем далее. Повторяю ей, что мне сейчас нужно ОСАГО и ДНС, а КАСКО я оплачу на следующей неделе. Она предложила мне выслать все договора вместе сразу, на что я согласился. Сказала, что ОСАГО и
ДНС у меня будут действовать с 10 января, КАСКО с 19-го. Договорились.

На следующий день, 9-го января получаю от них бумажные копии договоров. И опа, ОСАГО действует с 12-го числа, а не с 10-го, договор ДНС содержит несколько существенных ошибок, из-за которых в случае чего его можно запросто признать недействительным, договора ДГО нет вообще, и только с КАСКО вроде все нормально.

На следующий день, 10-го января звоню им, мол так и так, ошибки и нету ДГО. Говорю, чтоб оформили мне в таком случае ДНС с 12-го (как и ОСАГО), а ДГО с 19-го. Отвечают, что мол хорошо, исправим, сделаем, вышлем. Тем временем оплатил им за ОСАГО.

11-го января приходят новые договора. И что же? И снова не понятно что! И ДГО и ДНС сделали с 20-го числа, а не как я просил. В договоре ДНС исправили ошибки, но не все. По прежнему не было указано точной даты по которую он действует!

Расстроился, но тем не менее решил дать им еще один шанс. На этот раз я написал и отправил 13-го января письмо на электронную почту, в котором расписал все подробно где и какие ошибки были допущены и что нужно исправить. В этом же письме попросил их ознакомить меня с Правилами страхования, на которые ссылаются все их договора. И предупредил, что если будут снова ошибки, то буду искать другую страховую компанию.

14-го числа жду реакции до обеда. Тишина. Звоню сам, мол так и так, все расписал в письме. Вместо ожидаемой реакции, в ответ вскользь прозвучало предложение оформить ДГО и ДНС в другой страховой. Ну как скажете! Через некоторое время пришло мне на электронный адрес письмо от той сотрудницы с извинением и оправданиями, что мол те договора оформляла не она, а другая сотрудница, а она только КАСКО. Но сам стиль письма дал мне еще раз понять, насколько у них все запущено. Да и какая
мне разница, кто из них наделал в договорах ошибок? Мне как клиенту важен результат, а не знание того, кто какие договора составлял. Кроме того была полностью проигнорирована моя просьба ознакомить меня с Правилами страхования.

Все с ними стало окончательно понятно. Решение было принято.

17-го января мне звонок:
- Вы оплатили КАСКО?
- Нет, и не буду.
- Почему? У нас же выгодные условия...
- Потому что у вас бардак!

Короче говоря, решил я с ними распрощаться. Лимит доверия исчерпан. Если они на этапе составления договоров проявляют такую халатность по отношению к клиенту, то что будет при возникновении страхового случая не трудно себе представить. Жаль что купил у них полис ОСАГО. Как-то не уютно мне с ним теперь ездить...

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,

Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваше обращение, нам нужна информация по Вашему номеру договора страхования и номеру дела. Мы поднимем историю и дадим обратный ответ.
Просьба выслать данную информацию на адрес office@talisman-sk.com.ua

С уважением,

Ваша СК "Талисман Страхование".

СК Ритейл-страхование

Застраховала свой автомобиль в Ритейл-Страхование. Все было замечательно: приехал курьер, составили договор, пофотографировали авто, дали возможность оплатить КАСКО двумя платежами.... спустя 6,5 месяцев произошел страховой случай. и тут начинается самое интересное... 1,5 месяца они думали оплачивать ли ремонт авто, или оплачивать частично (на момент страхования был скол краски на крышке багажнике и небольшая вмятина). в результате отказали в ремонте вообще, т.к. они долго думали и с какой-то радости решили что повреждеия авто (трещина бампера, лопнуло усиление бампера, вдавлена крышка багажника так, что он не всегда открывается) не могли возникнуть в результате столкновения, о котором я заявила. хотя сразу же были вызваны сотрудники ГАИ и аварийный комиссар, который все записывал, фотографировал (и мое авто, и второе авто). похоже что надо готовить иск в суд. у кого-то есть опыт решения таких вопросов? поделитесь, пожалуйста! nn.voloshina@gmail.com

СК Ритейл-страхование

Уважаемая Наталья Николаевна!

Отказ по Вашему делу был принят на основании заключений аварийного комиссара и эксперта-трасолога.
Позиция эксперта следующая - повреждения, полученные Вашим багажником в таком объеме не могут быть вызваны автомобилем (как было заявлено Вами).
Если необходимо - мы готовы разместить фотографии багажника до и после аварии, а также фотографии автомобиля марки Mercedes-Benz, якобы получившего повреждения при столкновении с Вашим автомобилем.

Служба поддержки СК Ритейл-страхование
Наши телефоны:
тел./факс: +38 (044) 2 329 329
0 800 5000 10 (звонки бесплатны со стационарных телефонов по Украине)
E-mail:
office@retail.ua

СК Ритейл-страхование

Уже полгода не могу забрать выплату!! Бардак, а не страхование. На телефон не отвечают. Выплату переносят пятый раз "на следующую неделю"...

СК Ритейл-страхование

Уважаемый Гость,

Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваше обращение, нам нужна информация по Вашему номеру договора страхования и номеру дела. Мы поднимем историю и дадим обратный ответ.
Просьба выслать данную информацию на адрес office@talisman-sk.com.ua

С уважением,

Ваша СК "Талисман Страхование".

СК Ритейл-страхование

Аналогично, тупо бросают трубку

СК Ритейл-страхование

Уважаемый (ая) со службы поддержки!
При официальном запросе в вашу страховую компанию было установлено, что никакие эксперты-трасологи не привлекались по данному случаю. Так что пишите, пожалуйста, достоверную информацию. Аварийный комиссар не дает никаких заключений. А по моему случаю аварийный комиссар писал !объяснительную записку!, и то, спустя месяц после ДТП.
Так что если вы еще не передумали, то можете разместить фотографии багажника до и после ДТП, и фото мерседеса, на которые посмотрят и юристы и эксперты. Думаю будет не мало желающих помочь мне в судебных разбирательствах с вами.
Странно, по ОСАГО у страховой не возникло никаких сомнений относительно повреждений и факта самого ДТП. Пострадавшему оплатили ремонт автомобиля.

СК Ритейл-страхование

Второй год страхуюсь в Ритейл (КАСКО и ГО). Довольна и друзьям рекомендую. Первый год ездила без аварий. Второй год - два страховых случая. Выплаты по двум случаям прошли быстро. Программа 3/4 - это действительно очень удобно. Их партнеры Юниверсал Ассистанс и СТО Лайф Авто работают четко, главное не напрягая лишней беготней и бумагами. Все сами оформили, счетами обменялись, проплатили - мне осталось только приехать на СТО оставить машину, а через три дня забрать. Всё. В июне оформляю третий раз. И с банком вопрос решили. В Авале ко мне вопросов лишних нет. Лишь бы авто было застраховано. Я не сотрудник Ритейла, а клиентка компании, которая также поменяла не одну страховую. Напомню, с этой фирмой проблем не было вообще. Всем спасибо!

СК Ритейл-страхование

СК "Ритейл Страхование" позиционируют себя как со стратегией прямого страхования, то бишь не пользуются агентской сетью. Соответственно предлагают демпинговые тарифы по видам страхования в частности и авто КАСКО так как из страхового тарифа исключается вознаграждение страхового посредника (агента). Но для меня лично, загадка как СК "Ритейл" предлагает и заключает дог. страхования не имея агентской сети и представительств в регионах. Кто знает, проясните ситуацию!

СК Ритейл-страхование

Здравствуйте! Я сотрудник СК "Ритейл Страхование" и могу ответить на Ваш вопрос:

Документы на подпись клиенту предоставляются курьером, почтой или через партнера по урегулированию «Юниверсал Ассистанс». Любым удобным способом на выбор клиента, так сказать.
Кстати, об урегулировании. Если страховое событие таки случается, здесь отсутствие сети у компании тоже не помеха – аварийные комиссары «Юниверсал Ассистанс» работают по всей Украине.

СК Ритейл-страхование

Верьте-не верьте, я совершенно не заинтересованное лицо. КАСКО было в СК"Европейский свит" заплатила около 14 тыс, когда пострадал омыватель передней фары стоимостью около 1 тыс, я подЪехала оформить стаховой случай и знаете какой ответ я получила- надо справку ГАИ, хоть до 5 тыс справка не нужна. Мурыжили, мурыжили и.... невыплатили. Так это за 14 тыс. Искала я СК и остановилась на Ритейл. Здесь КАСКО 3/4 очень удобно, и экономия останется чуть больше половины. Еще раньше была СК "Крона" бог упаси там страховать, афферисты редкие, третий год сужусь за тотал при повном КАСКО, а толку -ноль. Так что там что-то пишут о сыре в мышеловке- напрасно. Вот такие компании ( новые) будут рынок завоевывать, показывать себя с лучшей стороны, а не как предыдущие, которые на рынке страхования давно. Даже если и не выплатят, так я отдам 7 тыс, а не 14тыс. Так что на моем горьком опыте поверьте моему совету- новая СК «Ритейл-Страхование» она будет бороться за место на рынке. Всем удачи и не попадать в ДТП.

Re: СК Ритейл-страхование

Похоже на разводку, стремают меня такие СК, я сам страховщик-бесплатный сыр только в мышеловке. Страховал по КАСКО машины в разных СК, щас предпочитаю ТАС и ЮНИКУ в других стремаю, отдавать. Страховая компания должна быть проверена временем! Навсякий пожарный мой т. 096-69-120-70

СК Ритейл-страхование

Млин ну то что сами сотрудники отзывы пишут 100%. Откуда такая щенячья радость у "нормального" кл-та? Ах, бампер поцарапал выплатили... Да такой ущерб действительно ради пиара выплатят.
Будет тотал или хотяб 25% ущерба, тогда посмотрим как к вам "слишком быстро" приедет аварком...

СК Ритейл-страхование

Положительных отзывов достаточно, негатив - только про Кипр все толмычат. Кто-то реально про негатив знает, сомневаюсь я тут просто. Аукцион у них сейчас на КАСКО, уж очень цены привлекательные

СК Ритейл-страхование

Брала машину в кредит, банк стал мне навяязывать свою страховую. Условия там меня не устроили, цены завышены, в договоре полно ненужных пунктов включено. Поискала среди крупных страховых, те к кому планировала обратится, практикуют подобное. Поискала среди мелких компаний, нашла Ритейл. Там мне сразу объяснили, что с банком можно решить. Подготовили документы быстро, никаких проблем не возникло. В итоге у меня договор - пальчики оближешь, плюс всякие бонусы. Я - довольный клиент. Спасибо.

СК Ритейл-страхование

По знакомству взял кредит в Авале на машину. В банке сказали, что страховаться надо только у компании, которую предлагают они (не буду здесь ее называть - не хочу заниматься антирекламой). Я сравнил цену у этой СК и среднее по рынку и офигел.

Поисследовал рынок, поискал в гугле по словам "прямое страхование осаго киев" - http://www.google.com/search?hl=en&safe=off&q=direct+%D1%81%D1%82%D1%80%... вышел на Ритейл, позвонил. Мне посчитали тариф, который был на 30% более низкий чем у страховой от банка. Застраховался, посмотрим. Персонал вежливый, но много людей было в офисе, пришлось немного подождать.

Комментировать

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании текста

To prevent automated spam submissions leave this field empty.