Украинская страховая группа

Заплатили вовремя- за 19 дней с момента обращения

Застраховался в ТДВ МСК ( Международная страховая компания ) г. Харьков в 2007 году , в том же году и попал в ДТП в Крыму . В течении недели появился представитель , что-то записывал , фотографировал в разных ракурсах автомобиль и обещал что все будут делать сами . Вот уже два года они все делают что-то... Звонил в Крым , мне сказали что компания не хочет платить за какую-то справку из ГАИ ( которая стоит 45 гривен ). Пошел в представительство компании...сплошные обещания. Надоело ! И нет никакого желания связываться со страховкой. Только ГАИ этого не докажешь , вот и приходится искать нормальную и ответственную страховую компанию.

Сбор документов для выплаты был немного затянут, то долго письмо в банк писали, то не было расширенной справки, а меня не информировали. Но выплатили все в полном объеме и после получения всех бумаг достаточно быстро.

Меня уже 2 месяца по телефону посылают позвонить в Киев,потом во Львов,потом в Донецк.Такого беспорядка я не видел ни в одной страховой компании.Хотя до этого меня в филиале г.Харькова убедили застраховаться ,до страхового случая у меня было о вас очень хорошее мнение.Теперь-хуже вас просто НЕТ!!!!Никакого порядка,отсутствуют коммуникации в компании.Складывается ощущение,что вам клиент ваш не дорог!!!!Я всем посоветую больше никогда не страховаться.Так как сумму,к-ю мне одобрил ваш аварийный комиссар я уже пытаюсь получить 2 месяца!!!Если честно,то начинаю судебный процесс,так как больше не вижу вариантов получить от вас свои деньги,которые уже неактуальны,так как раньше был доллар 7,8,а сегодня уже 8,7грн.Пересчитывать вы ничего не будете-это и так понятно!!!Надеюсь,хоть теперь вы напишите или позвоните и дадите в конце концов ответ,когда я получу свои деньги!!!Дмитрий 80675458991

здравствуйте! хотелось бы узнать,какие документы нужно подаватьв страховую компанию после дтп?

C Белоцерковским отделением СК"Украинская страховая группа" работаю уже 3,5 года как юридическое лицо (страхую транспорт фирмы) и 2 года как физ. лицо (личный автомобиль и жилье). Работой, отношением и оперативностью доволен. Имею горький опыт общения с "Гарант-Авто", по страховому случаю кинули и глазом не моргнули, на деталях останавливаться не буду - это на их совести. При страховании нового авто по КАСКО в СК"Украинская страховая группа" предложили поакции за 10 грн. застраховать квартиру (где ~3 000 грн. там 10 уже мелочь). Застраховал, а через пару месяцев соседи сверху затопили... В течении 2-х недель офомили и выплатили 6 700грн.(в ценах 2007г.). Был страховой случай по машине (на трассе камень в лобовое стекло треснул), без всяких тягомотин приехал, сделали фото, оформили и оплатили. Не знаю как в других городах, а в Белой Церкви - СК"Украинская страховая группа" ЛУЧШИЕ!!! И сотрудники доброжелательные и приветливые, а если касается проблем, то внимательные и заботливые.

Произошёл страховой случай два месяца назад - 12,05,09. Все документы отдал, все дали добро на проплату, ждали расширенную справку из ГАИ. Ждал 1,5 месяца надоело в колл центре сказали если займусь сам сделаю за 1 день. Так всё и произошло, загвоздка была в том что страховая не проплатила за выдачу справки. Вот потому наверное люди и решают всё за один день. Так что если не жалко 83 грн. и поджимают сроки решайте всё сами. Отдал документы жду дальнейших действий.

ДТП произошло 25,12,2008г. Машина в кредите, страховка - Каско. Ущерб насчитали 32000грн. 2 месяца происходило "оформление и подписание документов". Учитывая сегодняшнюю ситуацию в стране в голову подкрадывались "черные" мысли, и знакомые не переставая расказывали о множественных случаях не выплаты страховых возмещений разными компаниями. Была немного удивлена, когда на очередной звонок в страховую услышала, что деньги перечислены на СТО. Немного затянутый процесс, но главное результат. Выплатили практически всю сумму, так и не поняла почему недоплатили 300грн. Но от радости за оплаченый счет на эту мелкую сумму не обратила внимания, доплатила сама. Во времья ДТМ крыло машины немного поцарапалось об ограждение, но ГАИ это не зафиксировало, да и мы не обратили сразу внимание. Оформляли как второе ДТП, через неделю после оформления первого. Счет по нему был на 3500грн., проблем с выплатой такой суммы вообще не было, даже расширенная справка с ГАИ не нужна. Заплатили через пару недель без лишних вопросов. В принципе пока не разочарована УСГ, слышала немало положительных отзывов. Хотя у сотрудника машина застрахована в УСГ только по Автогражданке, возникли трудности, так как в УСГ ужерб оценили практически в половину того, который начитали на СТО. Результата пока нет, в ДТП он попал месяц назад.

Год назад был "страховой случай". Выплачивали через 2 месяца 60% стоимости ремонта!!! Зажал пальцы в двери (пригрозил судом, заслал три раза эксперта и т.д.) - через неделю пересчитали экспертизу и отдали 100% стоимости, конечно без франшизы.

недавно поменял по страховке бампер. выплатили дней через 15 через кассу. еще и франшизу перекрыли))) что меня радует, так это приятные люди в компании. кризис,а в отделе выплат тихо, спокойно, чесно привык к другому.для сравнения прошлый год страховался в Галактике и разница налицо...от себя могу порекомендовать, смысла в нулевых франшиза мало.разве спокойней что ли.а по деньгам лучше взять 0,3%

2-й месяц не отдают деньги, это не страховая, а полная задница, НАСТОЯЩИЕ ЖУЛИКИ!!! Если кто хочет проблемы, страхуйте именно в С.К. "Украинская страховая группа". Подожду неделю и буду подавать в суд!!! И себя жалко и людей, кто связался с этими козлами!

2 года страхую в УСГ на полнейшее КАСКО (с нулевыми фрашизами, любыми водителями, любыми ночными парковками и прочим). Страховых случаев ни разу не было. Сечас подошел к концу второй год. Позвонили и предложили приличную скидку (за стаж 18лет ни единого страхового случая и два года сотрудничества). В связи с кризисом решил посмотреть отзывы о компании. Почитал и немного засомневался. Вот не знаю менять или нет. Хочу услышать еще советы.

Я слышал.ну что за бред.пишите,опирируя фактами.этот сайт для помощи людям, а не для дезинформации.

А я слышал от работников этой компании что у них какие-то проблемы с документами, мол финансы куда надо погнали, конечно в черном нале, теперь кто-то нвел на них проверку, так руководство свалило за границу в бега. ну и еще деньжат прихватили немного.. Короче от уставного капитала остались крохи. В общем руководство и владельцы чет не поделили на фоне кризиса.. Вот и думайте - выплатят вам или нет ? Мож если убыток пара тыщ то и выплатят, а если десятка или более - кукиш !

Нареканий на страховую компанию нет. Было несколько страховых случаев - ребята сработали оперативно. Выплата происходила в течении нескольких дней.

Да в Усг вообще беспредел - никто не может ответить на простые вопросы, а с Гражданкой подставляют по полной!
Короче, хочешь МУЧЕНИЙ - страхуйся в УСГ!!!!!!!!!!!!!

Дуже куласна страхова компанія. В кожній роботі є плюси і мінуси, ну комусь десь не пішло, затрималось, але в будь-якому разі цьому є причина. Всеж таки частіше ця компанія працює швидко і якісно.

хочется сказать пару слов о работе данной компании... касательно договора КАСКо ...застраховано юр. лицо в Киеве, обратились в Запорожский филиал, казалось все будет просто...
всего лишь стекло.. без Выгодоприобретателя...
предоствили все документы, счет с гарантийной СТО... уже прошел месяц.. сдвигов никаких...
Странно но почему-то потерлся в Киеве счет, и при этом заниматься вопросом по поводу повторной отправки счета оказывается нужно клиенту...???? как же так слаженно работет КИЕВ и Запорожье, что не могут переправить документы???7
Обьясните зачем в Киеве требуют договор страхования сбросить по факсу??? все странички ?
что за ерунда, один экземпляр остается в СК!!!!???????????????
и почему для того чтобы узнать как дела по страховому случаю нужно постоянно названивать менеджеру в Запорожский филиал , и каждый раз он не может ничего ответь внятного по вопросу,
и просит позвонить позже... а сам никак не может перезвонить????
вот оно отношение...к клиентам...

В конце декабря произошел страховой случай. Деньги выплатили только вот в марте. Начиналось вроде бы все как у всех. Подала все документы необходимые. Ну и жду. Менеджер же уверял, что выплата будет в течении 19 дней. Через пару недель после подачи последнего документа звоню узнать когда будет оплата. А там еще никто даже похоже не начинал суетиться. Ну обычные отмазки "дело на рассмотрении там -то "... оки.. решила звонить более регулярно. Во-первых, менеджеру же дозвониться практически невозможно... постоянно занято либо не берет трубку. Во-вторых, даже в случае дозвона исчерпывающей информации было получить невозмоожно. В итоге....в один прекрасный звонок мне объявляют, что им для полноты счасться не хвататет административных документов из Суда (протокол, схема ДТП, показания участников ДТП). Если кто пытался попасть по таким делам в СУд, то прекрасно знают, что запись на прием производится с 3-х утра и попадать туда можно неделями и не попасть.. т.к приемные дни в Суде только 2 раза в неделю по 3 часа. В итоге.. правдами и неправдами я добыла эти документы, привезла в страховую еще в конце января. И что это нам дало?? А фиг его знает.. т.к конитель не прекратилась... "дело на рассмотрении там-то" -все что мне могли ответить. Да и еще оттягивает этот документ все сроки опять на 19 дней. В итоге, в очередной визит в Страховую мне показывают фотографии моей машины, которые делал эксперт, и говорят, что тут что-то им не нравится на капоте .. не соответствие ДТП и повреждений. И каким то странным образом .. тот ракурс, который им не нравится отснят всего один раз.... но я так думаю.. что отобрали из всех фото эксперта просто самую "удачную" фотографию. В итоге меня ждет очередная конитель.... дополнительная экспертиза....после этой экспертизы .. они уже сказали, что да.. все хорошо.. они верят, что повреждения могут соответсвовать данному ДТП. СК разрешает ремонтировать машину. Это было начало-середина ферваля....ну я уже почти вздохнула... и расслабилась.. а зря.... Мое дело должно было пройти целый круг подписей их местных людей, принимающих решения. Ну и естественно... при каждом звонке был ответ твердый и четкий "дело на подписи" либо "дело в бухгалтерии", после звонка куда выяснялось, что еще даже акта о выплате ущерба нету. И так на протяжении почти месяца. И вот после последней поездки в СК, подняв начальника и бухгалтерию.. в итоге нашли счет на оплату в бухгалтерии и положили сверху на остальные счета. И только после этого счет был оплачен. Фух...
Вот такая история..."головная боль за свои же деньги ".
Мораль какова.... в страховую каждый из нас идет за уверенностью и спокойствием, уменьшением страха перед ДТП в плане материального ущерба. И что в итоге?? Лично я получила 3 месяца бесконечных переживаний и нервотрепок. А можно было просто доложить чуток к стоимости страховки и расчитывать на свои силы. Но радует одно, что как бы ни мучали.... а все же выплатили.. в отличе от других страховых....

Застрахован автомобиль в данной компании уже скоро будет год, з агод был один страховой случай - бампер поцарапали и сенсор парктроника разбили, притензий по выплате никаких не было, посила наличными выдать через касу, все посчитали, деньги выдали через касу, хватило на покраску + парктроник (с 6-ю сенсорами) и ещё на мороженое осталось). Думали перестраховаться в этой компании, но увы банк отозвал аккредитацию.

А я очень доволен этой компанией.Обе машины у них застраховал,в январе по страховке выплатили деньги за 2 недели,только и надо было прийти в отделение со справкой из ГАИ и счетом из сТо.Написал заяву,и через 2 недели позвонили и сообщили-деньги на сТО.
До этого страховался в ИНГО,тоже неплохая.но жестче условия и дороже тарифы,и в Кий-Авиа Гаранте,это кошмар.
В общем я рекомендую именно УСГ,пока в Киеве лучше их не встречал

Ну і я вирішив написати про свій страховий випадок.
Від будинку відвалився великий кусок штукатурки і пошкодив автомобіль. Сталося це 05.12.2008 р. це була п’ятниця 14.30. Документи оформили в понеділок зранку 08.12.2008р. На протязі 2х – 3х тижнів узгоджувались та перевірялись всі документи. 26.12.2008р. весь пакет документів відправили в Київ. 26.01.2009р. перерахували кошти на фірмове СТО (за мінусом дефектовки авто, та франшизи).
Звичайно, довго мусолили, хотілося швидше, але кошти перераховані і авто ремонтується,що й вимагалося від страхової. Висновки кожен нехай робить сам.

СОБСТВЕННИКИ компании или ПЕРВЫЕ руководители! Ну прикиньтесь вы клиентом и позвоните в вашу же контору - по крайней мере, в ту, что на Протасовом Яре. Вам, для того чтобы понять, что это за ПОЗОРИЩЕ- и РИСК для вас - ни номера договоров, ни конкретные фамилии просто НЕ НУЖНЫ. Универсальное БЕЗРАЗЛИЧИЕ и ХАМСТВО. Да посмотрите хотя бы на отписки в этом форуме. Что бы ВЫ чувствовали как клиент?

Потенциальным КЛИЕНТАМ: Если хотите НЕ дозвониться. Если хотите, чтобы отвечающие швыряли трубку. Если хотите, чтобы никто ни за что не отвечал, бросали слова на ветер... Если хотите ругаться и ДОБИВАТЬСЯ своего - вам сюда. Иначе - К КОНКУРЕНТАМ!!!

Паршивая безликая бюрократическая машина. Бросайте ее.

"а мы будем работать всё так-же качественно, быстро и оперативно!" КАКОЕ НАХЕР БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, ОПЕРАТИВНО???!!! Я уже два месяца на битом авто катаюсь, ПОТОМУ ЧТО ВЫ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТЕ НИКАК.
ДА ОФОРМИЛИ ПОЛНОЕ КАСКО ВЫ БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО И ОПЕРАТИВНО, НО НА ЭТОМ ВСЁ ХОРОШОЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ТАК БЫСТРО КАК И ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!
МОЕЙ ВИНЫ в случившемся страховом случае НЕТ, МОЯ машинка НЕ В КРЕДИТЕ, и за счёт ВАШЕЙ сТРАХОВОЙ кОМПАНИИ я обагатится не хочу,
Документы я САМ ВСЕ СОБИРАЛ (думал так будет быстрее), за ДВА ДНЯ собрал ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, потом прошло только две недели как ВЫ «ОПЕРАТИВНО» начали шевелится, и это после моих 150 ти звонков, и 10 приездов к ВАМ ТАКИМ ХОРОШИМ. Потом еще ездил что бы сфоткали повторно для проверки, недели две ушло на «узгодження рахунка» целая эпопея с самим рахунком, переполовинили, настойли умоляли сменить фырменное СТО на ГаражныйДядько&Со бо там дешевле(на мою гарантию ВАМ наплевать, а мне нет), через МЕСЯЦ переслали весь пакет документов на Киёв, и сказали ждитие 5 рабочих дней на ПЕРЕПРОВЕРКУ документов, и ещё 15 банковских дней.Сейчас Новый год, ряд других праздников, ДЕНЕГ ещё не перечислили
ВОТ ВАМ И «БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, ОПЕРАТИВНО»!!!!
Номер договора и своего дела напишу только после смены УСГ на другую страховую компанию.
Так что автолюбители делайте каждый свой вывод, а я уже сделал, и он не пользу УСГ!!!

Предлагают семенить страховую компанию - была "Универсальная". Естественно каждый кулик хвалит свое "болото". Сомневаюсь. Посоветуйте что делать? И вообще трудно понять почему в вопросах страхования нет стабильности и постоянства?

Согласен с последним сообщением на все 100 процентов. Всем недовольным - просьба конкретизировать свои жалобы на УСГ. А так можно писать и писать без особого толку. Давайте фамилии, филиалы, № договоров и т.д.

Весь нижеизложенный негатив - считаю недобросовестными действиями конкурентов!!! Любая жалоба на работу компании предметна при условии конкретизации (указания госномера, №-ра договора, фамилии...) уверен - все жалобы, написанны если не одной рукой - то похожими! Номеров договоров страхования по которым "Ужасная" компания (которую действительно советуют друзьям) обидела клиентов никто не укажет... Если хоть одна из жалоб настоящая - позвонив в Украинскую службу помощи можно попросить соеденить с руководителем любого уровня и это произойдёт...Ничего, пишите а мы будем работать всё так-же качественно, быстро и оперативно! С прошедими праздиками всех, с наступающим кризисом.

Имею счастье быть застрахованным в данной СК.
Стелят мягко, создается впечатление что выплат по страховым случаям не производят. Наверное благодаря им стану юристом, как эти уроды достали!

Компания отстой, сотрудники полные ды..лы, толком узнать, спросить некого. Уже второй месяц на битом авто катаюсь. От этих даунов ни звонка ни письма ...., жди документы в Киеве.,?!?!?! На следующий год страховую меняю точно !!!!

никогда не связывайтесь с этой компанией!!!просто кошмар!!!полтава просто отстой,там откровенно хамят!другие города,улыбаются и ничего не делают!!!2 месясяца испытывают мои нервы на прочность!!!отзыв-минус 100!!!!

Ужасная компания.!!! - 0.(выше ноля балов, по 5 бальной системе, дать не могу)
Когда ты приходишь и платиш за полное КАСКО, тебя чуть в жопу не целуют,а когда настал страховой случай отфутболивают как бут-то попрошаек каких-то, и приходится приходить каждый день и звонить, а то просто забывают что ты есть такой. Уже ровно месяц я звоню, а мне в ответ "узгоджуеться рахунок", после 15 дней мне кажут нет еще протокола с милиции(можно было сразу сказать какие документы надо, я б их за 2 дня собрал), сам сьездил принес (думаю будет скорее), так фиг там снова надо приехать еще раз сфоткать, уточнить детали. Ну наконец то все документы собрали (в чем я сейчас сомниваюсь) и отправили в Киев и это прошел ровно месяц. Звоню в Киев а мне ждите 19 рабочих дней примем решение и .....может перечислем денги, и то не все (рахунок переполовинили) минус франшиза 0,5% - дефиктовка авто. Сотрудники некомпетентны, хамлуваты, грубы. Так что уже полтора месяца езжу на битой машинке, и надеюсь на чудо в виде перечисления денег СТО.
Вывод, БОЛЬШЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ Я ТОЧНО СТРАХОВАТЬ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ НЕ БУДУ!!!