Страховой случай произошел во время стоянки теплохода «Донбасс» в порту Абиджан (Кот-Дивуар). Один из членов экипажа получил травму головы, которая потребовала экстренной госпитализации и последующей репатриации. Ответственность судовладельца перед членами экипажа, включая медицинские расходы на их лечение и репатриацию в период их работы на судне, была застрахована страховой компанией "Азов".