Оранта

Одесса. Дело №10/1396. Я пострадавший 02.06.10 произошло ДТП. 09.08.2010 в компанию было предоставлено решение суда. Сегодня уже 29 ноября выплат так и не произошло, обращался в Одесский филиал к Козлову Виктору Викторовичу, который сообщил, что 29.10.10 дело передано в Киев и находиться на рассмотрении у Нода Павла Владимировича. Звонил в Киев по телефону 080050505, на что мне ответили, что дела у них нет. Как разомкнуть замнутый круг?

компания очень надежная.

5.08.2010 я пстрадал в ДТП-мой автомобиль ударили,я пострадавшая сторона!В течении месяца были собраны все документы.И тут такое началось:то недостаточно фотоматериалов,то в Киеве не произвели расчёт,то СТО им не подходит-дорого(хотя я имею право отремонтировать авто на любой СТО),то в главный офис недошли мои документы...И так каждый день!Я согласился ремонтировать авто у их подрядчика,вот уже 2 месяц повторяется тоже самое!Диспетчера отвечают по клише,что дело передано в Департамент урегулирования выплат(я звоню им ежедневно),оставляю жалобы-никакого ответа,телефонов руководителей отделов не дают(секретная информация),!!!Мне подсказали заплатить 10%отката и денги будут через 2 недели!За что я должен платить-Я ПОСТРАДАВШАЯ СТОРОНА!!! Подскажите какому ведомству подчиняется СК ОРАНТА?Хочу подать на них в суд-выплата должна производиться в течении месяца,а кто заплатит компенсацию?,в прокуратуру-за нарушение моих гражданских прав,в МИНФИН...ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в ОРАНТЕ-здесь работают непрофессионалы и лжецы!!!

Самая ужасная СК!Я пострадал в ДТП,мой автомобиль ударили в зад.В течении 4мес.я немогу получить возмещение,а виновник уже давно отремонтировался!В СК говорят,что моя СТО им не подходит,то экспертиза не устраивает,то документы в Киеве на расчёте,а сотрудники Черкасского филиала вообще прячутся,пишу желобы ежедневно 2месяц-не получил ниодного ответа,диспетчера отвечают,что дело рассматривается...Подскажите,как на них найти управу!Кому подчиняются СК? ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в ОРАНТЕ,здесь работают непрофессионалы и лжецы!!!

Пишу по поводу дела №7933, 26.05.2010 у меня произошел страховой случай. До сих пор мое дело не поступило в Киев как мне говорят по телефону диспетчера в Киеве, он мне посоветовал обратится в Днепр так как вроде бы там мои документы зависли, дозвонился в Днепр один раз где девушка-сотрудница была очень занята и обещала перезвонить, никто так и не перезвонил. В Днепр так я больше не дозвонился там никто не берет трубку. В моем городе Кривом Роге говорят все документы отправлены в Днепр. Сколько мне ждать результата своего дела?

Носил им деньги 4 года по страхованию автогражданка продал машину отдал страховку на росторжение договора причем агент сказал приходите без проблемюю 200 гривен на дороге не валяются пол года парят мозги всякими вариантами короче чтобы плюнул и забыл о чем можно говорить про кампанию если свое забрать не можеш не даи бог по дтп с ними решать вопрос ! забыл про них по поводу страхования а свое заберу !

Дело №12082.Документы все собраны и давно лежат в бухгалтерии на выплату,которая должна была произвестись до 19.11.2010г.Сроки все выйшли.Выплата непроизведена.Написал письмо в МТСБУ.О результатах напишу.

31.07.2010 произошло дтп ,документы все были собраны,а сроки умышленно затягивались сотрудниками компании в Донецке.Сейчас дело 11565 передано в Киев,могу я узнать когда будет произведена выплата?

наше дело 12203 . потерпевший старовойтов александр викторович граждонин белорусии. дтп произашло в июле 2009года . с горем попалам полный пакет документов был собран,подписон и 9 августа 2010года оказался в бугалтерии. но до настоящего момента выплаты как небыло так и нет. операторы как овтоответветчик в один голас отвечают , что не владеют информацией когда мне наконец произведут выплоту. ввобщем замкнутый круг. вчера я отправил жалобу в госфинуслуг, и ещё в одну инстанцию, подажду в течении 30 дней, если результата не будет, значит подам в суд.

Забудте об Оранте, она работает только в одном направлении-на себя.

До недавнего момента неоднократно страховался в этой конторе и пока не было страховых случаев, все казалось замечательным. Но вот наступил Он, страховой случай - затопление помещения. Договор страхования с Орантой №005264. Дело №10137. Дело рассматривается уже 5 месяцев, несмотря на то, что все необходимые документы были собраны и переданы своевременно. Узнать о причинах задержки невозможно. Судя по количеству однотипных постов, задержки с выплатами - политика Оранты. Выход один - готовим исковое заявление в суд, заявление в прокуратуру об игнорировании обращений граждан и соответствующие структуры, контролирующие страховой бизнес. Нормального отношения сотрудники этой конторы не понимают. Разумеется, никаких договоров страхования с орантой в дальнейшем заключать не будем и то же будем рекомендовать всем сомневающимся.

дело 13247. Все документы предоставлены 27 сентября, согласно дейтвующего законодательства выплата должна быть провдена на протяжении 30 дней, т.е. не позднее 27 октября. Оператор проверяет по номеру состояние дела и говорит уже четвёртую неделю, что документы переданы на оплату в бухгалтерию. Звою в офис на Днепровской Набережной и прошу дать контактные телефоны сотрудника, который мог бы внятно объяснить причину невыплаты.....
Телефоны операторы не дают, на прием к начальнику департамента по выплатам не записывают, приемных часов и дней не знают... Прочла "радужные" отзывы на форуме, сделала вывод, что надо искать хорошего юриста.

Прошу представителей Оранты прояснить ситуацию: дело №149-27 К

- страховой случай произошел 03.07.2010 г.
- положительное решение с документами на выплату поступили в финансовую службу 13 октября 2010 года.
Когда страховая выплата будет перечислена в банк?

Донецк. Номер дела 8116. Автомобиль Hyundai Elantra, г/н АН4534ЕВ.
ДТП произошло 14.06.2010 г. в г.Донецке.
Полный пакет документов был собран и передан сотруднику НАСК "Оранта" Заднепровскому Д.В. 25.06.2010г.
!!!!! В Киев полный пакет документов ПОПАЛ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ,
хотя представители Донецкого филиала при мне отправили отсканированные документы 25.06.2010г.
И только 12.08.2010г был составлен страховой акт и начислено страховое возмещение.
Страховое возмещение НАСК "Оранта" должна была перечислить на указанные реквизиты, согласно п. 2.11.4.1 договора в течении 15 рабочих дней, т.е. 02.09.2010г. Сегодня 03.11.2010 - деньги до сих пор не перечислены. При моем обращении по горячей линии (0 800 501 6690), ответ о сроках выплаты не предоставляют.
Требую выплаты возмещения!!!!!!!!!
22.06.2010 на и.о. Главу Правления НАСК "Оранта" было отправлено официальное письмо с просьбой предоставления отчёта по сумме материального ущерба (№ вх.127 от22.06.10 принял Заднепровский), но ответ так и не был предоставлен.

Номер дела 10557. ДТП произошло в июле 2010 г. в г. Харькове. Я-пострадавшая сторона. Машину уже давно отремонтировала, заплатив свои деньги. До сегодняшнего дня никто из сотрудников Оранты даже не удосужился позвонить и прояснить ситуацию с возмещением денежных средств. На телефоне горячей линии невнятное объяснение по поводу того, что ПО ЛОГИКЕ ВЕЩЕЙ деньги уже должны быть возвращены. О какой логике вещей вообще можно говорить? Есть договор, согласно которому страховая компания в месячный срок обязана вернуть деньги. Главный офис, ссылаясь на непредоставление Харьковской дирекцией документов об оплате, намеренно затягивает компенсацию денежных средств. К Харьковской дирекции претензий нет. Сотрудники предоставили все необхождимые документы в кратчайшие сроки. Вот только Киев, как японимаю, почитав все отзывы о компании ниже, затягивает. Просьба разобраться в решении вопроса о возврате денег. Просто непонятно, зачем обязывать граждан Украины заключать автогражданку, если страховые компании не имеют возможности выполнять свои обязательства?

Сказочники, сказочники и еще раз сказочники! Авто мазда-3 гос.АЕ2589СЕ. дело № 512 от 22.07.2009 ПЯТНАДЦАТЫЙ месяц возмещают за стекло, в марте 2010 года сотрудники очень удивлялись, что еще нет денег, а на этой неделе, октабрь 2010г., оказалось, что из дела пропали фотографии. Дело № 829 от 23.03.10. тянут СЕДЬМОЙ месяц, в Днепропетровске врали , что дело на рассмотрении в Киеве, а вчера 07.10.10. в Днепропетровскеске сотрудник Ира, обнаружила недостачу копии договора (будто у них нет оригинала). №13786 от 15.08.10. говорят(или врут?) дело в Киеве, пока есть всё кроме денег, но о сроках выплаты скромно молчат. Сотрудники в Дн-ске врут, сотрудник Надежда Михайловна тел. 745-07-48 все спихивает на Киев, а оказывается дела в Днепропетровске по непонятным причинам находятся без движения. В приемную, тел.376-21-53, дозвонится невозможно, а если повезло то трубку берет кто попало кроме сектретаря или руководителя Засобы Сергея Николаевича, вчера брала инспектор по кадрам, сегодня нач. отдела документооборота. Руководителя дирекции на месте никогда нет. В лучшем случае кто-либо из сотрудников записывает инфу и контактный тел. и потом тишина.
Договор с орантой заключал по настоянию банка, авто в кредите, пеэтому в качестве соответчика, при подаче иска, буду привлекать и Укрсоцбанк. Юристы у меня сильные + юристы банка со встречным иском к оранте, я думаю осилим и моральный ущерб.
Наученый горьким опытом дам совет: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПОДОБНЫМИ КОМПАШКАМИ! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДАВЛЕНИЕ БАНКА!

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией «Оранта». В июле 2009 взяла машину в кредит, банк настаивал на страховке в компании «Oranta)». Особых возражений не имела - потому и застраховала у них. В начале августа 2010 - лопнуло лобовое стекло от попадания камушка (нулевая франшиза на стекло). Компания «НАСК Оранта)» без особых вопросов взяла документы к выплате (счёт от СТО, заявление от меня и сделали акт и фотки стекла). Выплатили по безналу на расчётный счёт СТО, где потом поменяли стекло в течении 3-4 часов. Правда выплатили они с задержкой в 3 недели, т.е. в конце сентября. Думала что прийдёться доплачивать за стекло на СТО, но всё обошлось. была приятно удивлена
дело 13546

ПРЕТЕНЗІЯ (КАСКО)
04 грудня 2009 року між мною, Кушніренко В.В., (надалі - Страхувальник) та ВАТ НАСК «ОРАНТА» в особі Директора ООД НАСК “Оранта” Мельникова Є.В. (надалі - Страховик) був укладений договір добровільного страхування транспортного засобу №2009/91/748 (надалі - Договір) згідно якого був застрахований автомобіль, Chevrolet Aveo 2007 р.в., державний номер ВН0774ВМ терміном на один рік.
22 серпня 2010 року настав страховий випадок (ДТП), я вжив всі дії передбачені вказаним вище Договором та правилами дорожнього руху.
25 серпня 2010 року я надав всі документи до Страховика для оформлення страхового випадку та отримання страхового відшкодування, справу зареєстровано за № 13452.
У відповідності до п. 2.9.4.2. Страховик забов’язаний упродовж 2 (двох) робочих днів з моменту отримання письмової заяви Страхувальника про страхову виплату вжити заходів щодо оформлення всіх необхідних документів для своєчасного здійснення страхового відшкодування.
У відповідності до п. 1.5. Договору вартість відновлювальног о ремонту транспортного засобу визначається за варіантом 2, а саме при наданні деталізованих актів виконаних робіт профільованих (фірмових, тих що мають право гарантійного ремонту пошкодженого ТЗ) станцій технічного обслуговування.
27 серпня 2010 року я надав Страховику рахунок-фактуру № КА-0000695/АВ
від 26 серпня 2010 року, виданий профільованою станцією технічного обслуговування, а саме ПАТ “Одеса-Авто”/фі лія “Авангард-Автос ервіс”, згідно якого вартість робіт за ремонт застрахованого автомобіля складає 9 413, 78 грн., а вартість запчастин (матеріалів) складає 12 924,14 грн., загальна вартість складає 22 337,92 грн.
Страховий акт станом на 28.09.2010 року ще не складено.
Згі дно інформації отриманої по телефону цілодобової сервісної служби НАСК “Оранта” (0 800 501 6690), калькуляція проведена Страховиком склала 10 671,91 гривень.
Таком чином, калькуляція для виплати страхового відшкодування має бути відповідно до п. 2.12.4.2 Договору, скорегована з попередніми рахунками профільного СТО.
Також хочу зазначити, що згідно з отриманою по телефону інформацією оригінали справи до Києва не надійшли, хоча в Одеський дирекції мене запевнили, що оригінали були надіслані ще 14.09.2010г.
К оли ж я звернувся в Одеську дирекцію для роз’яснення можливих причин, чому документи ще не надійшли, мені повідомили, що документи ще не надсилались до Києва і навіть не повідомили з якої причини повний пакет документів, наданий мною ще 25.08.2010р., знаходиться в Одесі.
Виходяч и з вищенаведеного, а також у відповідності до розділу 2 Договору, а саме п.2.11.4.1:
«Упродовж 10 (десяти) робочих днів з моменту одержання всіх необхідних документів Страховик складає страховий акт із визначенням розміру страхового відшкодування і в строк до 15 (п’ятнадцяти) робочих днів після складання страхового акта здійснює його виплату», -

Вимагаю, належного виконання умов Договору, а саме складання страхового акту та страхового відшкодування згідно із строком передбаченим у п. 2.11.4.1 (до 15 (п’ятнадцяти) робочих днів після складання страхового акта

31 сентября у меня произошел страховой случай. Машина застрахована в Оранте, полное Каско. Виновник - я. дал только бампер в моей машине и машине пострадавшего. До этого ни одного случая ДТП у меня не было. Сотрудники ДАИ зафиксировали ДТП. На следующий день поехал на осмотр в Оранту на Днепровскую Набережную. Там мне сказали, что нуно взять развернутую справку в ДАИ, осмотреть машину на Лепсе на СТО, с которым у Оранты заключен договор. За справку из ДАИ нужно заплатить 81 грн. За осмотр машины на СТО нужно заплатить 300 грн. Сначала меня уверили в Оранте, что эти затраты мне возместят. Машину осмотрели за 2 часа, сказали, что внутренних повреждений нет, а что бампер? Немного кривой, погнут номерной знак, ну и что. И раз нет внутренних повреждений, то осмотр мне никто компенсировать не будет.
Так случилось, что сегодня 1 октября у меня опять произошел страховой случай. Дело № 24517. Стоял на светофоре, в машину, стоящую впереди меня, а затем и в мою "занесло" ВАЗ 2106. Сотрудники ДАИ зафиксировали происшествие. Водитель ВАЗ 2106 от своей вины не отказывается. Поехал на осмотр в Оранту на Днепровскую Набережную, написал заявление. И получил ответ, что осматривать машину без виновника ДТП не будут. Пошлют ему телеграмму и вызовут на осмотр, но если он не явится, то осмотрят без него. Т.е. мне нужно ехать через весь город еще раз. Назначили осмотр на 6 октября. И в ДАИ нужно взять развернутую справку. Вопрос: зачем нужен виновник ДТП для осмотра моей машины сотрудниками Оранты? Зачем нужна развернутая справка из ДАИ, если на месте аварии сотрудники ДАИ выдали справку. Виновник ДТП не отказывается от своей вины. А у меня полное КАСКО.
Не трудно догадаться, что дальше все пойдет по предыдущему сценарию. Мне нужно будет съездить в ДАИ за справкой и заплатить за справку 81 грн, съездить на Лепсе на СТО и заплатить за осмотр машины 300 грн. Сколько времени и денег, которые мне никто не вернет, я потрачу не трудно подсчитать. А сколько получу...
Обещаю рассказать о дальнейшем продвижении моего дела.

Доброго дня, люди. Я почитала і не змогла ненаписати свій відзив про компанію. Я пропрацювала в оранті 6 років, а коли у мене згорів радіотелефон мені нічого не виплатили, хоч страховка була. Коментуючи це тим що я працівник. Покинула роботу і компанію. Вслід за звільненням отримала багато грубощів. Там працівників пресують, щоб вони крій Боже не пішли в іншу компанію працювати. Наговорюють- люди бояться , бо про них пускають погані чутки. Я так думаю що керівник цього регіону відразу впізнає себе, хоч в оранті є метод такої роботи. Я пішла бо мені соромно людям в очі було дивитися - обманювати.
Коли вже вони взагалі зникнуть з цього ринку? Таким не місце на ринку страхування!!!!!!!!!!!!!!!

Даа... Похоже реально плохи дела у этой уродской компании. Отзывы везде похожи. Мой страховой случай (г. Запорожье ) был в июне- никаких подвижек.... Сплошные отмазки, откровенное вранье с их стороны, некомпетентность сотрудников. Дозвониться нереально. Машину давно сделал за свой счет. В суд, наверное, пора подавать...